Términos y Condiciones Generales

Estas condiciones describen las normas que regulan el uso de la plataforma de 7Signs y la relación entre la empresa y sus usuarios. Al registrarse y utilizar nuestros servicios usted acepta cumplir estas condiciones, las políticas de privacidad y cualquier norma adicional publicada en el sitio. Si tiene dudas sobre un punto concreto, contacte con nuestro equipo de soporte.

Responsabilidades de la cuenta

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. No comparta usuario ni contraseña con terceros. Debe notificarnos inmediatamente si sospecha un acceso no autorizado. Podemos solicitar verificación de cuenta en cualquier momento y limitar la actividad hasta que la verificación se complete.

Verificación de cuenta

Para cumplir con controles de prevención de fraude y de blanqueo de capitales, podemos pedir documento de identidad válido, comprobante de domicilio y comprobantes del método de pago. La entrega de la documentación requerida es condición para procesar retiradas y para determinadas funcionalidades del servicio.

Requisitos de elegibilidad

Solo pueden registrarse personas que cumplan la edad legal para jugar en su jurisdicción y que no estén sujetas a prohibiciones locales. Está prohibido crear más de una cuenta por persona; las cuentas duplicadas podrán ser suspendidas y sus fondos bloqueados. No está permitido utilizar la plataforma si se encuentra bajo una orden de autoexclusión o si las leyes locales lo prohíben.

Uso aceptable de la plataforma

Queda prohibido emplear la plataforma para actividades fraudulentas, collusión, manipulación de resultados, explotación de errores del sistema o cualquier uso que infrinja la ley. El uso de software automatizado, bots o técnicas de apuestas que busquen explotar condiciones promocionales también está prohibido. Nos reservamos el derecho a investigar y tomar medidas en caso de actividad sospechosa.

Promociones generales

Las promociones generales están sujetas a sus propios términos específicos. Antes de participar, deberá revisar los requisitos de apuesta, límites máximos de apuesta durante el periodo del bono, métodos de pago excluidos y cualquier restricción aplicable. El abuso de promociones, la creación de cuentas múltiples o apuestas de bajo riesgo para convertir saldo promocional pueden conllevar la anulación del bono y la confiscación de las ganancias relacionadas.

Depósitos y retiradas

Los depósitos se realizan mediante los métodos disponibles en su país y están sujetos a verificación. Las retiradas solo se procesarán a nombre del titular de la cuenta y pueden requerir documentación adicional. Podemos aplicar límites de retirada diarios, semanales o mensuales según la actividad de la cuenta y la normativa aplicable. En caso de discrepancia en una transacción, contacte con soporte para iniciar la revisión.

Resolución de disputas

Si surge un conflicto relativo a su cuenta o a una transacción, debe comunicárnoslo primero a través de soporte. Atenderemos su reclamación y procederemos a investigar. En caso de no alcanzar un acuerdo, la disputa podrá someterse a los mecanismos de resolución previstos por la legislación aplicable o por la autoridad reguladora correspondiente.

Actualizaciones de las condiciones

Podemos revisar y actualizar estas condiciones en cualquier momento. Publicaremos las modificaciones en el sitio y, cuando proceda, le notificaremos por correo electrónico o a través de su cuenta. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado.

Para consultas y reclamaciones puede escribir a [email protected].